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プロフェッショナルサービス

サポートサービスプログラム

1.テクニカルサポートサービスのご提供

電話、Web、Eメールでご質問を受け付けます。休日、夜間の緊急時の対応も可能です。

お問い合わせ受付時間

通常サポート受付時間
平日9:00〜17:30
(土日祝日、休業日を除く)
時間外サポート受付時間
通常サポート時間以外の夜間や休日
電話 Eメール 電話 Eメール
○(※)
※ システムダウンなどの緊急度が高い場合に限らせていただきます。

2.ヘルスチェックサービスのご提供 (※一定の条件を満たしているお客様のみ対象)

システム導入後に、導入サイトにて定期的にアプリケーションの状態の点検を行います。
詳細はこちら

3.ナレッジベースのご提供

製品・サービスに関する技術情報や、最新のマニュアルを提供致します。

サポートサービスの内容に関するお問い合わせはこちら

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