仕事を知るOCCUPATION

[どんな仕事]

新規製品の開発、既存製品の機能拡張、およびAIの研究開発等、チームやプロジェクトに分かれて行います。ときには、当社製品を導入してくださるお客様からの個々の要望に応えて機能拡張の対応をすることも。さらに、導入済みのお客様から技術的な問合せがあった際、テクニカルサポートと連携のうえで製品保守等のアフターフォローに携わることがあります。企画や要件定義、設計、開発、テスト、保守まで開発における一連のフェーズに携わるチャンスがあるのは自社開発企業ならではです。

[どんな人が向いている]

当社はずっと同じ技術を使うのではなく、“何を作るのか”に合わせて技術選定をしているため、まだ触ったことがない言語や技術であっても前向きにチャレンジできる人。

[どんな仕事]

当社製品を導入してくださっているお客様からの問い合わせ対応を行います。お客様の状況や事象の詳細を確認、過去事例などから解決策を探り、お客様に提示します。それでも解決が難しい場合は、開発部門と連携しながら調査を進め、事象の再現などをしながら解決方法の検証を重ねていきます。当社製品は安定性や安全性の向上といったITシステムに欠かせない役割を担っていることから、早急な対応・解決が求められる場面も多い仕事です。

[どんな人が向いている]

関心のあることを追求し続けられる人。自分で調べることで多分野の見識を広げ、吸収できる人。お客様の言葉からお悩みの状況や背景を読み解くヒアリング力や想像力のある人。

[どんな仕事]

セミナーやイベントで接点ができた顧客を中心に新規開拓を行います。商談ではシステム運用におけるお客様の困りごとをヒアリングし、課題を解決するため最適なソリューションを提案。また、技術的な提案にはプリセールスが同行し、協力してクロージングを進めていきます。
近年、サイバー攻撃といった多様化する予期せぬトラブルに備え、今後お客様に起きる可能性のある被害を防ぐために提案することも、営業の大切な役割です。

[どんな人が向いている]

物事を前向きにとらえられる人。目の前の相手に寄り添い、共感できる人。IT業界はトレンドや技術が常に変化するものであり、お客様自身が最新情報に対して高感度な方が多いため、積極的に情報収集ができる人。