ESS REC NEAO(REC NEAO)

企業の働き方改革をサポートするモニタリングツール

ESS REC NEAO：企業の働き方改革をサポートするモニタリングツール

テレワークやモバイルワークなどの環境を整備することで従業員の多様な働き方を推進したり、 Robotic Process Automation(RPA)などを活用して効率化を図ることは、企業の働き方改革を実現する有効な手段です。ESS REC NEAOは、これらの環境に適用することで、働き方改革の推進をサポートする監視・モニタリングツールです。

実績あるシステム証跡監査ツール「ESS REC」をベースに「働き方改革支援」に特化

ESS REC NEAOは、弊社が開発・販売するシステム証跡監査ツール「ESS REC」をベースに、働き方改革の推進を支援する目的として最適化した新しいエディションです。 ベースとなるESS RECは、累計で約500社のお客様にご採用いただくなど実績が豊富です。ESS REC NEAOも共通の技術をベースにしているため、安心してご利用いただけます。 

テレワークやRPAなどの環境に特化した可視化・モニタリング

場所や時間を選ばずに仕事ができるテレワークや、単純業務を自動処理することで人による事務作業の効率化を実現するRPAは、いずれも働き方改革を推進する手段として注目されています。しかし、これらの手段をリスクなく実行するためには、それぞれの手段が正しく実行されているか、可視化できるようモニタリングを行う必要があります。
ESS REC NEAOは、特にこのテレワーク環境やRPA実行環境に適用いただくことで、それぞれの環境の可視化・モニタリングを実現し、企業の働き方改革をサポートします。

詳細は「テレワークモニタリング」「RPA実行環境の監視」タブをご参照ください。

クラウド、サブスクリプションなど変化する環境、ビジネスモデルにも対応

ESS REC NEAOは、企業のオンプレミスだけでなく、DaaSなどのクラウド環境にも対応します。また新たにサブスクリプション型の料金体系もご用意し、変わりゆくシステム環境や多様なビジネスモデルにも対応しています。

ESS REC NEAO コンピューター操作を克明に記録・可視化

ESS REC NEAOは、コンピューター上の操作を克明に記録しその内容を可視化・モニタリングすることで、業務内容・生産性の把握、作業ミスや異常の察知、セキュリティリスクの低減などを行うことができるツールです。

デスクトップの動画記録＋テキストによる克明な記録

ESS REC NEAOはユーザーやRPAロボットが行うコンピューター操作内容についてデスクトップの動画とテキストで克明に記録します。

 
記録データを専用ツールで再生することで、操作内容の視覚的な確認が可能です。

リアルタイム監視・異常検知・アラート

ESS REC NEAOは、記録をしながらその操作内容をリアルタイムに監視しており、ルール定義に基づいた異常を察知した場合にはリアルタイムにアラートなどのアクションを実行させることが可能です。

 

専用ツールを使えば、現在行われている操作をリアルタイムに確認することも可能です。

組織単位での記録データの管理・レポート作成

ESS REC NEAOでは、複数部署や全社での展開など大規模なご利用の場合に、記録データを部門など組織ごとに異なるフォルダで保存できます。
これにより働き方モニタリングレポートの部門単位での出力や、記録データを閲覧できるユーザーを部門単位で絞り込むことが可能です。 設定方法は、以下からご選択可能です。

（１）コンピューターに組織を示す識別子を設定する

あらかじめコンピューターに対して部門などの組織を示す識別子を設定しておく方法です。ユーザーが使用するコンピューターが決まっている場合に最適な設定です。

（２）ユーザーと組織の対応表をREC NEAOサーバーに設置

ユーザーと所属部門などの組織との対応表をREC NEAOサーバーに配置しておくことで、操作するコンピューターに関係なく、操作したユーザーによって保存する記録データが振り分けられる設定です。VDI/DaaSなど、操作するコンピューターリソースがユーザーに対して動的に振られるようなシステムの場合に最適な設定です。

モニタリングレポート

定期的な状況把握を行うためのモニタリングレポートを生成できます。レポート上では特定業務の実行箇所などを定義によって把握することが可能になります。

モニタリングレポートのCSV出力

ESS REC NEAOの記録データを解析しユーザーのテレワーク環境における業務遂行状況を示すレポート「働き方モニタリングレポート」を出力する際、その元データをCSV形式で出力できます。このCSVデータをSIEM（統合ログ管理製品）に取り込み他のログを含めて横断的に分析したり、勤怠システムの出勤・退勤時間との突き合わせを行うことが可能です。

活用シーン1　テレワーク環境の可視化・モニタリング

仕事の様子が把握しづらいテレワーク環境

オフィスで働く環境とは異なり、テレワークでは社員が働いている状況の把握が困難であることが課題です。 離れて働くメンバーであっても、オフィスで机を並べて働く社員と同じように終業時間の実態把握、業務内容の把握、あるいは業務外コンピューターの利用抑止などが可能になるような仕組みが必要です。

ESS REC NEAOのテレワーク環境のモニタリング

テレワーク社員がアクセスする仮想デスクトップ（VDI）環境やDaaS環境、あるいは自席のPCにESS REC NEAOを導入していただくことで、離れて働く社員のコンピューター操作を可視化・モニタリングすることで、働き方の実態の把握ができます。

働き方モニタリング専用レポート

同梱されるESS REC NEAOの働き方モニタリングレポートをご利用いただくと、ESS REC NEAOで記録したコンピューター操作を以下の観点で集計分析し、より俯瞰的な働き方の実態把握を行うことができるようになります。

働き方モニタリングレポートと、ESS REC NEAOの記録データはシームレスに連携しており、コンピューター操作の気になる箇所については、該当箇所をクリックするだけで、実際の操作内容の動画記録を呼び出し確認することが可能です。

深夜残業などを検知・アラート

深夜残業や休日業務などに対してアラートを上げたり、強制的にコンピューターを停止させ、残業を抑制します。

（メール送信以外のアクションの設定には上位版のESS RECの管理コンポーネントが必要です）

活用シーン2　RPA実行環境の監視

急速に普及するRPAの光と影

人によって繰り返し行われる比較的単純なコンピューターを使った操作を、自動化することで業務効率化に繋がるRobotic Process Automation（RPA）は、従来のシステムのようにプログラム知識が不要で、比較的誰でもシナリオを作成可能ということで注目され、急速に導入が広がっています。 効果が発揮できた企業が多くいる一方で、想定以上に効果が出ない、あるいは、今後適用箇所を広げる際に管理の煩雑さなどが懸念される声が増加しています。

ロボット実行作業の異常停止の原因究明と対処

操作対象のシステムの変更や想定外の画面遷移などにより、ロボットの実行作業が正常に実行されず異常停止、その原因を究明し対処することが困難である。

不適切なシナリオの改ざん・変更

担当者による不適切なシナリオの変更や改ざんが行われ、業務に支障をきたしてしまう。

RPA実行環境のマルウェア感染等による乗っ取り

RPA実行環境がマルウェア感染等により攻撃者に乗っ取られ、悪意のあるシナリオを実行されてしまう。

ESS REC NEAOによるRPA実行環境の監視・モニタリング

ESS REC NEAOをRPA実行環境に導入し、ロボットの実行する作業を監視・モニタリングすることで、上記課題を解決できます。

 

 

RPAツールと直接の連携が可能なプラグインを提供

ESS REC NEAOでは更に、主要なRPAツールと直接連携が可能なプラグインがご利用いただけます。このプラグインを利用すると、事前に実行するシナリオ内にESS REC NEAOにメッセージを送信するタスクを埋め込むことが可能になります。
ESS REC NEAOでは、RPAから送信されたメッセージに対して、検知ルールを設定して管理者にメールを送信したり、レポートを出力してRPA実行状況の可視化の実現に貢献します。

ESS REC NEAOシステム構成

ESS REC NEAO は4つのコンポーネントから構成されており、「記録」「蓄積」「報告」「監査」の各機能をご提供します。

REC NEAO Agent（記録）

クライアントPCや仮想デスクトップ環境、DaaSなどにインストールし、操作内容に対するモニタリング・記録およびルールに基づく検知・アクションを実行します。 インストールする環境に応じて複数のエディションがございます。

REC NEAO Server（蓄積）

REC NEAO Agentが取得した記録データを蓄積します。データは公開鍵で暗号化され、管理者が持つ「秘密鍵」でのみ復号化されるため、安全な保管が可能です。

REC NEAO Auditor（集計・分析・レポート）

REC NEAO Serverに蓄積された記録データから、あらかじめ設定した定義に基づき、レポートを自動生成します。テレワークモニタリング用に用意された働き方モニタリングレポートも本モジュールを使用して作成します。

REC NEAO Administrator（点検・監査）

管理者用ツール一式を提供するモジュールです。具体的には（１）記録データの暗号化・復号化を行う鍵の作成、（２）記録データの再生、（３）ルールに基づく検知およびアクションの設定を行うツールで構成されます。

上位版ESS RECコンポーネントとの併用

ESS RECは、ESS REC NEAOの上位版であり互換性があります。そのため、ESS RECの管理・サーバーコンポーネント群（Server / Auditor / Administrator）とESS REC NEAO Agentを組み合わせて構成いただくことも可能です。

ESS REC NEAO稼働環境

REC NEAO Agent稼働要件

ESS RECは、ESS REC NEAOの上位版であり互換性があります。そのため、ESS RECの管理・サーバーコンポーネント群（Server / Auditor / Administrator）とESS REC NEAO Agentを組み合わせて構成いただくことも可能です。

Client Edition	Microsoft Windows 8.1, 10
Server Edition for Windows	Microsoft Windows Server 2012, 2012 R2 Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 ※カメラで撮影した画像を取得する場合にはMicrosoft Media Foundationが必要です。
VDI Edition	適用する仮想デスクトップ環境やDaaS環境に準拠します。仮想デスクトップ・DaaS環境におけるESS REC NEAOの動作に関しては、弊社ホームページ「サーバー仮想化環境・クラウドサービスへの対応」をご参照ください。

REC NEAO Administrator稼働要件

OS	Microsoft Windows 8.1, 10 Microsoft Windows Server 2012, 2012 R2 Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019

REC NEAO Server/Auditor稼働要件

OS	Microsoft Windows Server 2012, 2012 R2 Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019

• .NET Frameworkが必要になります。必要となるバージョンの詳細については弊社までお問い合わせください。
• Windows10のサポート対象ブランチ・バージョンを含む各OSの最新のサポート状況については弊社までお問い合わせください。
• ハードウェア要件に関してはご利用環境によって異なります。詳しくは弊社までお問い合わせください。
• 従業員のみなさまのプライバシーを尊重するため、本ソフトウェアの導入時には事前告知されることをお勧めいたします。
• 本ソフトウェアは改良のため事前に告知することなくバージョンアップすることがあります。
• 本ソフトウェアに使用されている一部の技術は特許取得済みです。
• ESS REC, ESS REC NEAO は、エンカレッジ・テクノロジ株式会社の商標または登録商標です。
• Microsoft, Windows, Windows Serverは、米国Microsoft Corporationの、米国およびその他の国における登録商標または商標です。。
• 本ソフトウェアに使用されている一部の技術は特許取得済みです。
• 記載されているその他の会社名、製品名、サービス名は、各社の商標または登録商標です。

 

V5.7新機能のご紹介

コンピューターに付属するカメラデバイスの映像を一定間隔で取得する「カメラセンサー」が新たに追加されました。

カメラセンサーとは？

コンピューターの内蔵カメラやUSBで接続する外付けカメラデバイスが存在する場合、カメラ映像を一定間隔で取得し、記録として取得します。

顔検出及び条件設定によるアラート発報が可能

取得した映像を、AI技術によって解析し、人の顔を検出することが可能です。一定時間顔が検出されなかったり、複数人の顔を同時に検出したりした場合に管理者にメール送信するなどのアラート・アクションが実行可能です。

高い検出精度

AI技術を使用することで、高い精度で顔を検出します。例えば横顔、マスクを装着した顔、複数人が映る映像なども正しく過去検出できます。

プライバシー配慮

取得されたカメラの映像は、閲覧時にモザイク処理されたうえで再生されますので、プライバシーに配慮しています。

VDI・DaaS環境にも対応

カメラセンサーは、カメラデバイスを有するコンピューター端末から、ESS REC NEAOが導入された仮想デスクトップ環境（VDI）や仮想デスクトップのクラウドサービス（DaaS）に接続して利用する環境においてもご利用いただくことが可能です。
（対応するVDI・DaaS環境については弊社までお問い合せください）

利用シーン

テレワーク・リモートワークでの課題解決

従業員の長時間離席、離席中の第三者の覗きこみ、スマートフォンやカメラによるデスクトップの撮影など、テレワーク・リモートワーク環境固有の業務状況把握やセキュリティ課題に対して対処します。

RPA実行環境のセキュリティ対策

無人で自動実行するRPAロボット稼働コンピューターに対して人的操作の介在などによるトラブルをカメラで記録し抑止・防止します。

※カメラセンサーを有効にすると通常よりも記録データの容量は増加します。また顔検出機能を使用する場合としない場合では、コンピューターの性能要件が異なります。