今企業に求められる働き方改革
労働力人口の減少と働き方改革
企業に勤めていらっしゃる方なら誰でもご存じの通り、2019年4月に改正労働基準法が施行され、従業員の労働時間の上限規制や、有給休暇取得の義務化など、過剰な長時間労働の排除やワークライフバランスの確保などが推し進められています。
このような「働き方改革」を政府が推し進める背景にあるのが、今後日本における人口減少に伴う労働力人口の減少を補う一つの手段として潜在的労働力の活用があります。国の調査によると、現在日本には、働いた経験があるものの現在は働いていない人、働く意欲を持っている人などの潜在的労働者が400万人程度存在するとされています。
これらの労働力を活用することで人口減少に伴う労働力の減少を補うことができると考えられています。
働き方改革とは働きたい人が自由なスタイルで働ける社会を作ること
潜在的労働者の多くは、労働意欲を持ちながら現在仕事に就けていません。その理由の一つが、企業の労働者に対する価値観、特に正社員として採用する条件が「平日9時～17時フルタイムで、オフィスに出社し仕事ができること」「残業は当たり前にできること」という、かつての「モーレツ社員」のような働き方になっていることがあります。
今目指すべき働き方改革とは、育児・家事をしながら仕事をすることや、介護との両立、あるいは自身が病気と闘いながら仕事をこなすといった、必ずしも毎日フルタイムでオフィスに出社して働くのではなく、個々の社員の事情に合わせて様々なスタイルで働くことを許容する文化、制度および環境を用意することなのです。
働き方改革を進める上のポイント
業務を棚卸して適切な対応を
企業が真に求められる「働き方改革」を進めるためには、業務内容の性質をもとに仕訳した結果に基づき、それぞれの業務の性質に合わせた改善・改革を行う必要があります。
下図は、業務の性質から「労働場所や労働形態に制約があり、従来の通りオフィスなどで遂行せざるを得ない業務」「その制約があまりなく、自宅等でも遂行が可能な業務」「繰り返し実行される単純業務」に仕訳して例を示しています。
そして、それぞれの業務の性質に合わせて適切なIT利活用を行い、効率化や多様な環境での業務遂行を実現する対策を講じます。
業務の性質に合わせた対応策の例
繰り返し実行される単純業務
従業員が行っている業務の中には、比較的単純・規則性のある作業を高頻度で繰り返し行っているものが存在します。発注・請求・受注といった業務であったり、週次・月次等で行うデータの集計作業などもこれに該当するものが含まれる場合が多いと思われます。
こういった性質を持つ業務は、IT技術を活用して、自動化・省力化を行うことで、大幅に業務効率を向上させることが可能です。単純で繰り返し行われる事務作業を自動化するRobotic Process Automation（RPA）という技術が注目され、導入することで効果が得られた事例が増加しています。
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